İade, Değişim ve Geri Ödeme Politikası

İstenmeyen tüm ürünler, siparişinizin teslim edildiği (sipariş çevrimiçi verildiyse) veya satın alındığı (ürünleri Perakende Mağazamızdan satın aldıysanız) andan itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.

HANGİ ÜRÜNLERİ İADE EDEBİLİRİM?

Anlıyoruz - bazen bir şey sizin için çalışmıyor ve iade etmek veya değiştirmek istiyorsunuz. Öğe(ler) hala orijinal hallerinde olduğu sürece, bunları 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu kuralın istisnaları için lütfen aşağıya bakın:

Kişiye özel ürünler iade edilemez.

Takviye ürünler yalnızca orijinal ambalajında açılmamışsa, mührü kırılmamışsa ve yeniden satılabilir durumdaysa iade edilebilir.

Tam bir geri ödeme alabilmek için, tüm ürünlerin bize giyilmemiş/kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile aldığınız aynı durumda iade edilmesi gerekir. Bir ürün bize hasarlı, yıpranmış veya uygun olmayan bir durumda iade edilirse, size geri ödeme yapamayız. Tüm öğeler iade edildiğinde denetlenir.

Ayrı olarak kaydedilen iadelerin, aynı siparişten olsalar bile tek pakette iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın. İadelerin aynı pakette birleştirilmesi iade sürecini yavaşlatacaktır, bu nedenle lütfen ayrı paketleyin!

Bunları iadenizin bir parçası olarak görmemiz gerekebileceğinden, lütfen tüm iade posta makbuzlarını saklayın.

Perakende Mağazamızdan ürün satın aldıysanız, geçerli bir orijinal makbuzunuz veya e-makbuzunuz olmalıdır.

İADE VEYA DEĞİŞİM BAŞLATIN

GERİ ÖDEMEYİ NE ZAMAN ALACAĞIM?

Bu, depomuzda bir iade için işlenmeden önce seçtiğiniz iade kuryesinin ürünleri bize geri götürmesinin ne kadar sürdüğüne bağlı olabilir.

Yalnızca siparişi vermek için kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri ödeme sunuyoruz.

Geri ödemeler, siparişinizin depomuza ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede işleme alınacaktır. Geri ödemenizin işleme koyulduktan sonra hesabınızda görünmesinin ek 5 gün sürebileceğini lütfen unutmayın.

HATALI VEYA YANLIŞ BİR ÜRÜN Mİ ALDINIZ?

Arızalı bir öğeyle ne yapılacağı hakkında bilgi için, bizimle iletişime geçin.

Yanlış bir ürün aldıysanız ne yapacağınızla ilgili bilgi için bizimle iletişime geçin.

SİZİN OLMAYAN BİR ÜRÜNÜ SİZE GERİ GÖNDERDİM, NE YAPMALIYIM?

Yanlışlıkla veya yanlış bir şekilde iade edilen herhangi bir şey (bu BİZİM bir öğe değildir) bizim değil, gönderenin sorumluluğunda olacaktır.

Yardımcı olmak için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapacağız, ancak ne yazık ki herhangi bir söz veremiyoruz!